O que é a Soná Semijoias?
A Soná é uma marca de semijoias criada para acompanhar mulheres em diferentes fases da vida. Desenvolvemos coleções com curadoria cuidadosa, processos de banho criteriosos e peças pensadas para expressar força, sensibilidade e feminilidade no dia a dia.
Conheça um pouco mais, aqui :)
As peças da Soná são autorais?
A Soná trabalha com uma combinação de criações autorais e curadoria de peças brutas. Cada modelo passa por um processo criterioso de escolha e definição de banho, realizado em parceria próxima com a galvanização, garantindo qualidade, durabilidade e estética.
As semijoias são banhadas a ouro?
Sim. Nossas peças recebem banho de alta qualidade (como ouro 18k ou ródio branco), seguindo processos adequados para cada design, como tratamento hipoalergênico e camada extra de brilho e proteção final.
As peças escurecem com o tempo?
Com os cuidados adequados, nossas semijoias mantêm sua beleza por muito mais tempo. Como todo banho, o desgaste pode acontecer naturalmente, dependendo do uso e dos cuidados.
As peças possuem garantia?
Sim. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, conforme descrito na nossa política de trocas e garantias.
O que é a linha c(alma)?
A c(alma) é uma linha especial da Soná, feita à mão, com pedras naturais e pingentes banhados. Cada pulseira é montada individualmente, respeitando as características únicas de cada pedra.
As pedras naturais são iguais entre si?
Não. Por se tratarem de pedras naturais, cada peça é única, podendo apresentar variações sutis de cor, formato e textura — o que faz parte do seu charme e autenticidade.
Para onde a Soná envia?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Normalmente, fica entre 2 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega, via e-mail cadastrado.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise trocar ou devolver seu pedido, entre em contato conosco dentro do prazo informado em nossa política.
E se a peça não servir ou não for como imaginei?
Queremos que você se sinta segura com sua escolha. Nossa equipe está disponível para orientar sobre medidas, usos e opções antes e depois da compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e outras modalidades disponíveis no checkout.
Há desconto para pagamento via Pix?
Sim, oferecemos desconto de 5% para pagamentos via Pix. Sempre que disponível, o desconto será informado diretamente no checkout.
Como posso entrar em contato com a Soná?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou através da página de contato.
Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta, das 9h as 16h.
Se sua pergunta não estiver aqui, fale com a gente. A Soná está aqui para acompanhar você — com cuidado, transparência e atenção em cada detalhe.
